FAQ juridique – Coachs et thérapeutes

Vous êtes coach ou thérapeute indépendant(e) ? Voici les réponses aux questions juridiques les plus fréquentes que nous recevons chez Houjo !

Et si vous voulez allez plus loin, allez lire notre blog ou télécharger un de nos guides gratuits.

Dois-je faire signer un contrat à chaque client ?

Si vous vendez des accompagnements longs (plusieurs séances, forfaits, packs), vous devez passer par un contrat écrit.
Si vous vendez « à la séance », vous n’avez pas à faire signer un contrat. En revanche, vous devez porter à la connaissance de vos clients, vos conditions générales de vente. Il est indispensable qu’ils comprennent le cadre juridique de vos services, vos conditions de paiement et plus largement leurs droits.

Quels documents juridiques dois-je publier sur mon site internet ?

Il y a trois documents juridiques obligatoires sur votre site internet : Mentions légales (numéro d’entreprise, adresse de contact…) ; Conditions Générales d’Utilisation (CGU), qui sont le « mode d’emploi » de votre site internet ; Politique de confidentialité (RGPD).
Attention : même si vous n’avez pas de site internet, vous devez disposer d’une politique de confidentialité. C’est le document juridique qui informe vos clients et prospects de vos devoirs et des droits de vos clients ou prospects en matière de protection de leurs données personnelles.

Dois-je afficher des documents juridiques dans ma salle d’attente ?

Oui ! Vous devez y publier votre politique de confidentialité qui est le document relatif à la gestion des données personnelles (RGPD). Vous devez aussi afficher vos Conditions Générales de Vente (CGV).

Puis-je publier des témoignages clients sur mon site ou mes réseaux ?

Oui, vous pouvez le faire mais vous devez toujours obtenir le consentement écrit de vos clients. Soit en passant par un accord d’utilisation du témoignage, soit via un échange de mails ou messages.

Puis-je exercer sans assurance de responsabilité civile professionnelle ?

Ce n’est pas toujours obligatoire… mais une responsabilité civile professionnelle (RC Pro) est vivement conseillée. En cas de conflit ou d’accusation de préjudice, elle peut vous éviter de lourdes conséquences.

Ai-je le droit d’utiliser les mots “guérison”, “maladie” ou “diagnostic” ?

Non, ces termes sont réservés aux professions médicales réglementées. En tant que coach ou thérapeute du bien-être, vous ne pouvez pas poser de diagnostic ni promettre de résultats thérapeutiques.

Puis-je afficher mes tarifs librement ?

Oui, vous êtes libre de fixer vos tarifs, à condition qu’ils soient clairs et accessibles. Le prix doit être affiché HT et TTC et précisé sur vos contrat ou devis, factures ou site web.

Nos client.es parlent de nous !

Des outils, conseils et modèles super utiles qui m’ont permis de lancer mon entreprise de coaching en confiance. Et maintenant, Houjo me permet de faire grandir mon activité avec leurs outils de croissance. Je recommande sans hésiter ! Super équipe, super conseils !

Dorothée Marossero

Coach holistique

J’ai une maîtrise en droit des affaires, j’aime le juridique, et pourtant j’ai choisi de me faire accompagner par HOUJO pour sécuriser mon activité ! Parce que j’aime encore plus mes clients et qu’ainsi je peux me concentrer sur mon business en toute sérénité : accompagner les gens qui bossent ensemble à faire ce qu’ils ont à faire alors que la situation est complexe et qu’ils ne la voient pas de la même manière. Bref, je suis à fond avec mes clients, sans les tracas juridiques, grâce à Julie, Oriane et leur solution à la fois clé en main et sur mesure… trop fortes 😎

Audrey de Fornel

Consultante, coach, facilitatrice, formatrice

Houjo, un service de support juridique tout inclus pour les accompagnants ! Parce qu'en tant que coach ou thérapeute, nous n'avons pas forcément les compétences pour se doter des bons outils juridiques. Parce qu'en tant qu'entrepreneur, nous n'avons pas forcément le temps et les moyens de créer nos modèles. Parce que nos activités dans l'accompagnement présente des risques spécifiques, Houjo est pour moi la solution idéale ! Je me suis dotée du pack Coachs, consultants, formateurs et j'ai maintenant à disposition tous les modèles de documents juridiques dont j'ai besoin ! Je suis régulièrement les Masterclass proposées par Julie & Oriane pour me renseigner sur des points précis.

Catherine Le Meur

Coach professionnelle certifiée - consultante et formatrice en management et RH

J’avais besoin de cadres juridiques pour sécuriser davantage mon entreprise à tous niveaux et j’ai croisé le chemin de Houjo. Quand j’ai vu en quoi consistait leur accompagnement… je n’ai pas hésité longtemps : car du site, à la proposition commerciale, les modalités d’application du RGPD, les conditions générales de vente (CGV), etc…et un suivi sur un an pour ne pas être seul. Tout est facilité par des pas à pas clairs, des ateliers, des explications concrètes, des documents prêts à l’emploi à personnaliser : quel gain de temps ! Et cerise sur le gâteau les réponses sont apportées rapidement aux questions que l’on se pose.

Annie Cosseau

Thérapeute Psycho Comportemental & Transpersonnel

Houjo est le premier site de conseil juridique avec une offre destinée aux coachs ! Houjo m’a permis d’y voir plus clair dans la création de ma société, le choix du statut, les infos légales, les contrats, devis et factures. tout ce dont nous avons besoin pour lancer notre activité. Clair, précis et efficace, je recommande vraiment Houjo, le partenaire des coachs !Pour ma part, j’ai eu le sentiment d’être utilement accompagnée dans mes démarches. En définitive, je qualifierais Houjo d’outil utile et rassurant quand on débute une activité d’auto-entrepreneur comme moi.

Laurence Carruba

Coach professionnelle

J’ai découvert et adopté Houjo pour m’aider dans mes questionnements sur la partie juridique de mon activité de coach professionnelle. J’y trouve tout ce dont j’ai besoin, modèles de contrats, CGV, astuces et points de vigilance pour sécuriser et développer mon activité. Cela me rassure, j’ai l’impression d’être vraiment épaulée au quotidien.

Estelle Trépreau

Coach professionnelle

Grâce à Houjo, j'ai pu mettre mon activité en conformité en toute sérénité. Des documents pratiques et faciles à utiliser, accompagnés d'explications claires. Les kits m'accompagnent régulièrement dans le développement de mon activité : évolution des CGV, nouveau site web, mis en place de contrats, etc. Je recommande en toute confiance, merci Houjo !

Olivia Suty

Coach et formatrice business

Je dirais aux coachs qui ont une allergie à la partie juridique qu’ils questionnent en eux l’intention positive de ce pseudo « rejet » pour finalement éclaircir et optimiser leurs offres d’une part. Et d’autre part, de mettre en lumière l’utilité de se prémunir des éventuelles fautes par manque d’information et ainsi d’éviter les pièges juridiques. Et ça, Julie et Oriane via Houjo sont des ressources plus que nécessaires. Elles sont éclairantes, compétentes et bienveillantes. C’est finalement se faire un cadeau plus qu’utile.

Lionel Sainthon

Coach professionnel

Merci à Houjo qui m’a aidé à mettre en conformité mon activité avec le kit pro du bien-être. Cela m’a permis d’être en règle facilement et à un prix abordable. Je recommande !