Politique de confidentialité

[English Version below]

(dernière mise à jour : 13 juillet 2026)

Chez Houjo, nous sommes convaincus que la confiance est au cœur de toute relation d’accompagnement. Cette confiance passe aussi par le respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité explique de manière transparente quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

Elle s’applique à l’ensemble des traitements de données réalisés par Houjo dans le cadre de son site internet, de ses ressources gratuites, de ses newsletters ainsi que de l’ensemble de ses services gratuits ou payants.

1. Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement est :

Houjo SAS

E-mail : bonjour@houjo.fr

Houjo détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de ses activités.

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Selon les services que vous utilisez, nous pouvons être amenées à collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone lorsque vous choisissez de nous le communiquer ;
entreprise, statut ou activité professionnelle.

Données relatives à votre commande

Lorsque vous achetez une de nos solutions, nous traitons les informations nécessaires à la gestion de votre commande, de votre facturation et du suivi de notre relation contractuelle.

Vos coordonnées bancaires ne sont jamais conservées par Houjo. Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement sécurisés.

Données relatives à votre utilisation de nos services

Lorsque vous utilisez nos ressources ou votre espace membre, nous pouvons traiter certaines informations liées à votre utilisation de nos contenus afin d’assurer le bon fonctionnement de nos services, de répondre à vos demandes et d’améliorer votre expérience.

Données communiquées volontairement

Lorsque vous nous contactez par e-mail, via un formulaire, lors d’un atelier ou dans le cadre de notre accompagnement, vous choisissez les informations que vous souhaitez nous communiquer.

Nous vous invitons à ne transmettre que les informations strictement nécessaires à votre demande.

Données techniques

Lors de votre navigation sur notre site, certaines données techniques peuvent être collectées, notamment :

votre adresse IP ;
le type de navigateur utilisé ;
les pages consultées ;
les dates et heures de connexion ;
les informations nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du site.

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique de confidentialité.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous traitons vos données uniquement lorsqu’une base légale prévue par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) le permet.

Finalité du traitement	Base légale
Répondre à vos demandes d’information ou de contact	Exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ou intérêt légitime selon la nature de votre demande
Gérer votre commande, votre espace membre et assurer le suivi de notre relation contractuelle	Exécution du contrat
Vous fournir les ressources, modèles, guides, formations et services proposés par Houjo	Exécution du contrat
Assurer le support client et répondre à vos questions	Exécution du contrat
Vous adresser nos newsletters, ressources gratuites, invitations à nos événements et informations juridiques lorsque vous y avez consenti	Consentement
Vous adresser des informations relatives à des services ou contenus similaires lorsque vous êtes déjà client, dans les conditions prévues par la réglementation applicable	Intérêt légitime
Mesurer les performances de nos newsletters, réaliser des statistiques globales et améliorer nos contenus	Intérêt légitime
Vous adresser, à la suite d’un clic sur certains liens présents dans nos e-mails, des contenus complémentaires ou une séquence d’e-mails en lien avec le sujet qui vous intéresse	Intérêt légitime
Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration de notre site internet et de nos services	Intérêt légitime
Prévenir les fraudes, assurer la sécurité de nos systèmes et défendre nos droits	Intérêt légitime
Respecter nos obligations comptables, fiscales et légales	Obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Newsletters et communications

Lorsque vous téléchargez une ressource gratuite, vous inscrivez à un webinaire ou choisissez de recevoir nos actualités, nous pouvons vous adresser des communications par courrier électronique portant notamment sur :

nos actualités juridiques ;
nos articles de blog ;
nos webinaires et événements ;
nos nouveaux contenus ;
nos offres et services.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet au bas de chacun de nos e-mails ou en nous écrivant à bonjour@houjo.fr.

Votre désinscription est prise en compte immédiatement.

5. Mesure des performances et personnalisation de nos e-mails

Nos e-mails peuvent contenir des technologies permettant de mesurer leur ouverture ainsi que les clics effectués sur les liens qu’ils contiennent.

Les données d’ouverture sont utilisées uniquement afin d’établir des statistiques globales sur les performances de nos newsletters, par exemple pour évaluer l’intérêt porté à un sujet ou à un objet d’e-mail. Houjo ne les utilise pas pour prendre des décisions individuelles concernant les destinataires.

Les clics sur certains liens peuvent, en revanche, déclencher l’envoi d’une séquence d’e-mails ou de contenus complémentaires en lien avec le sujet qui vous intéresse. Par exemple, si vous cliquez sur un lien relatif à un webinaire, à une ressource ou à une offre particulière, nous pouvons vous adresser des informations complémentaires sur ce thème.

Ces traitements nous permettent :

de mesurer l’intérêt général porté à nos contenus ;
d’améliorer la qualité de nos newsletters ;
de mieux comprendre les sujets qui intéressent notre communauté ;
de vous adresser, lorsque vous cliquez sur certains liens, des contenus cohérents avec l’action que vous avez volontairement réalisée.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chacun de nos e-mails. Vous pouvez aussi nous contacter à bonjour@houjo.fr si vous ne souhaitez pas de tracking.

6. Qui a accès à vos données ?

Nous ne communiquons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

En revanche, certaines données peuvent être transmises aux personnes ou organismes suivants, uniquement lorsque cela est nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique.

Notre équipe

Les données sont accessibles aux seules personnes habilitées au sein de Houjo lorsque cela est nécessaire pour assurer le suivi de votre dossier, répondre à vos demandes ou assurer le bon fonctionnement de nos services.

Nos sous-traitants

Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour assurer certaines prestations nécessaires au fonctionnement de nos services, notamment l’hébergement de notre site internet, l’envoi de nos newsletters, l’hébergement de notre plateforme de formation, le traitement des paiements, la comptabilité ou la maintenance informatique.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données strictement nécessaires à l’exécution de leurs missions. Ils agissent uniquement sur nos instructions et sont tenus de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles conformément à la réglementation applicable.

Les autorités compétentes

Lorsque la loi nous y oblige ou lorsqu’une demande est légalement formulée, certaines données peuvent être transmises aux autorités administratives ou judiciaires compétentes.

7. Des données sont-elles transférées hors de l’Union européenne ?

Certains des services que nous utilisons peuvent être fournis par des entreprises situées en dehors de l’Union européenne. Lorsque c’est le cas, nous veillons à ce que ces prestataires offrent un niveau de protection des données conforme aux exigences du RGPD, notamment grâce aux mécanismes prévus par la réglementation européenne.

8. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Catégorie de données	Durée de conservation
Demandes de contact	3 ans après le dernier échange
Prospects (newsletter, ressources gratuites, webinaires)	3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière interaction
Clients	Pendant toute la relation contractuelle puis archivage conformément aux délais légaux applicables
Données de facturation	10 ans conformément aux obligations comptables
Données nécessaires à la défense de nos droits	Pendant la durée des prescriptions légales applicables

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou archivées lorsque la loi l’impose.

9. Comment protégeons-nous vos données ?

La sécurité de vos données est une priorité pour Houjo.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer leur confidentialité, leur intégrité et leur disponibilité.

Nous sélectionnons également nos prestataires avec soin et nous nous assurons qu’ils présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles.

Malgré toutes les précautions mises en œuvre, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, Houjo appliquera les procédures prévues par la réglementation, notamment en matière de notification.

10. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

le droit d’être informé de la manière dont vos données personnelles sont traitées ;
le droit d’accéder à vos données personnelles ;
le droit de faire rectifier des données personnelles inexactes ou incomplètes ;
le droit de demander l’effacement de vos données personnelles lorsque les conditions légales sont réunies ;
le droit de demander la limitation du traitement dans certaines situations ;
le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque celui-ci est fondé sur notre intérêt légitime ;
le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement ;
le droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
le droit de définir des directives relatives à l’utilisation de vos données personnelles après votre décès, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous écrivant à bonjour@houjo.fr.

Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) sur son site internet : www.cnil.fr.

11. Modification de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou de nos services.

La date de dernière mise à jour figure en tête du document.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié.

12. Nous contacter

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

bonjour@houjo.fr

Privacy Policy

Last updated: 13th of July 2026

At Houjo, we believe that trust is at the heart of every professional relationship. Respecting your privacy is an essential part of that commitment.

This Privacy Policy explains, in a clear and transparent manner, what personal data we collect, why we collect it, how we use it, how long we retain it, and the rights you have regarding your personal data.

This Policy applies to all personal data processed by Houjo in connection with its website, free resources, newsletters and all of its free and paid services.

1. Who is responsible for processing your personal data?

The data controller is:

Houjo SAS

Email: bonjour@houjo.fr

Houjo determines the purposes and means of processing your personal data in connection with its business activities.

2. What personal data do we collect?

Depending on the services you use, we may collect the following categories of personal data.

Identification data

First name and last name;
Email address;
Telephone number, where you choose to provide it;
Company name, professional status or business activity.

Order-related data

When you purchase one of our products or services, we process the information necessary to manage your order, issue invoices and maintain our contractual relationship with you.

Houjo does not store your payment card details. Payments are processed securely by our payment service providers.

Data relating to your use of our services

When you use our resources or access your member area, we may process information relating to your use of our content in order to operate our services, respond to your requests and improve your user experience.

Information you voluntarily provide

When you contact us by email, complete one of our forms, participate in one of our workshops or communicate with us as part of our services, you decide which information you wish to share with us.

We encourage you to provide only the information that is strictly necessary for your request.

Technical data

When you browse our website, certain technical information may be collected, including:

your IP address;
your browser type;
the pages you visit;
the date and time of your visits;
technical information necessary to ensure the proper functioning and security of our website.

3. Why do we process your personal data?

We process your personal data only where a legal basis under the General Data Protection Regulation (GDPR) applies.

Purpose of processing	Legal basis
Responding to your enquiries or contact requests	Performance of pre-contractual measures taken at your request or our legitimate interest, depending on the nature of your request
Managing your order, member area and contractual relationship	Performance of a contract
Providing our resources, templates, guides, training courses and services	Performance of a contract
Providing customer support and responding to your enquiries	Performance of a contract
Sending newsletters, free resources, invitations to events and legal updates where you have given your consent	Consent
Sending information about similar services or content where you are already a customer, in accordance with applicable legislation	Legitimate interest
Measuring the performance of our newsletters, producing aggregated statistics and improving our content	Legitimate interest
Sending additional content or automated email sequences following your voluntary click on certain links contained in our emails	Legitimate interest
Ensuring the proper functioning, security and continuous improvement of our website and services	Legitimate interest
Preventing fraud, ensuring the security of our systems and protecting our legal rights	Legitimate interest
Complying with our legal, accounting and tax obligations	Legal obligation

We never sell your personal data to third parties.

4. Newsletters and communications

When you download one of our free resources, register for a webinar or subscribe to receive our updates, we may send you emails relating to:

legal updates;
blog articles;
webinars and events;
new resources;
our products and services.

You may unsubscribe at any time by clicking the unsubscribe link included in each email or by contacting us at bonjour@houjo.fr.

Your unsubscribe request will be processed without delay.

5. Measuring the performance and personalisation of our emails

Our emails may include technologies that enable us to measure email opens and clicks on links contained within our communications.

Open-rate data is used solely to produce aggregated statistics regarding the performance of our newsletters, for example to assess the level of interest in a particular topic or subject line. Houjo does not use this information to make individual decisions about recipients.

Clicks on certain links may, however, trigger the delivery of an automated email sequence or additional content relating to the topic concerned. For example, if you click on a link relating to a webinar, a free resource or a particular offer, we may send you further information on that topic.

These processing activities enable us to:

measure the overall interest in our content;
improve the quality of our newsletters;
better understand the topics that are of greatest interest to our community; and
provide you with content that is consistent with the actions you have voluntarily taken.

You may unsubscribe from our communications at any time by clicking the unsubscribe link included in each of our emails. You can also contact us at bonjour@houjo.fr if you’d prefer not to be tracked.

6. Who has access to your personal data?

We never sell your personal data to third parties.

However, your personal data may be shared with the following recipients where this is necessary for the purposes described in this Privacy Policy.

Our team

Your personal data is accessible only to authorised members of the Houjo team where necessary to manage your requests, provide our services or ensure the proper operation of our business.

Our service providers

We work with trusted service providers to perform certain technical and administrative services necessary for the operation of our business, including website hosting, email delivery, online training platform hosting, payment processing, accounting services and IT maintenance.

These service providers only have access to the personal data strictly necessary to perform their services. They act solely on our instructions and are contractually required to maintain the confidentiality and security of your personal data in accordance with applicable data protection laws.

Public authorities

Where required by law or in response to a lawful request, we may disclose certain personal data to competent administrative or judicial authorities.

7. Is your personal data transferred outside the European Union?

Some of the services we use may be provided by companies located outside the European Union. Where this is the case, we ensure that these providers offer an adequate level of protection for your personal data in accordance with the GDPR, including through the transfer mechanisms recognised under European data protection law.

8. How long do we keep your personal data?

We retain your personal data only for as long as necessary to fulfil the purposes for which it was collected.

Category of personal data	Retention period
Contact requests	3 years after our last communication
Prospects (newsletter subscribers, free resources, webinar registrations)	3 years from the last contact or interaction
Customers	For the duration of the contractual relationship, followed by archiving in accordance with applicable legal retention periods
Accounting and invoicing data	10 years in accordance with applicable accounting legislation
Data required for the establishment, exercise or defence of legal claims	For the duration of the applicable statutory limitation periods

Once these retention periods have expired, your personal data is deleted or archived where required by law.

9. How do we protect your personal data?

Protecting your personal data is a priority for Houjo.

We implement appropriate technical and organisational measures designed to ensure the confidentiality, integrity and availability of your personal data.

We also carefully select our service providers and ensure that they provide sufficient guarantees regarding the protection of personal data.

Although we take every reasonable precaution, no information system can guarantee absolute security. Where a personal data breach is likely to present a risk to your rights and freedoms, Houjo will comply with the notification obligations provided for under applicable data protection laws.

10. What are your rights?

In accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR), you have the following rights regarding your personal data:

the right to be informed about how your personal data is processed;
the right to access your personal data;
the right to rectify inaccurate or incomplete personal data;
the right to request the erasure of your personal data where the legal conditions are met;
the right to request the restriction of processing in certain circumstances;
the right to object to the processing of your personal data where the processing is based on our legitimate interests;
the right to withdraw your consent at any time where processing is based on your consent;
the right to data portability where applicable;
the right to provide instructions regarding the use of your personal data after your death, where permitted by applicable law.

You may exercise any of these rights at any time by contacting us at bonjour@houjo.fr.

If you believe that the processing of your personal data does not comply with applicable data protection laws, you also have the right to lodge a complaint with the competent supervisory authority. In France, this authority is the Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). More information is available at www.cnil.fr.

11. Changes to this Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our services, legal obligations or applicable regulations.

The date of the latest update appears at the beginning of this Privacy Policy.

Where a significant change is made, we will inform you by any appropriate means.

12. Contact us

If you have any questions regarding this Privacy Policy or the way we process your personal data, please contact us at: