Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) est un pilier de la confiance entre un accompagnant et son client.
Pourtant, de nombreux coachs, thérapeutes et praticiens s’exposent à des risques juridiques par méconnaissance. Identifier ces erreurs courantes est la première étape pour sécuriser votre pratique et rassurer vos coachés.
Voici les 5 erreurs les plus courantes et nos conseils pour les éviter !
1. Ne pas tenir de registre des traitements
Contrairement aux idées reçues, le registre n’est pas réservé aux grandes entreprises. Dès que vous gérez des données clients de manière régulière pour votre activité de coach ou praticien, ce document est obligatoire.
- Le conseil Houjo : Listez simplement qui a accès aux données, pourquoi vous les collectez (ex : facturation, suivi) et la durée de conservation prévue.
2. Collecter trop de données
Le RGPD impose le principe de minimisation des données.
- L’erreur classique : Demander des détails médicaux ou personnels très profonds via un simple formulaire de contact sans base légale claire.
- Le conseil Houjo : Ne demandez que les informations strictement indispensables au bon déroulement de votre mission d’accompagnement.
3. L’absence de politique de confidentialité
La politique de confidentialité est LE document juridique que vous devez absolument avoir pour respecter vos obligations RGPD. Même si vous n’avez aucune présence en ligne, vous devez le mettre à disposition de vos clients et prospects (affichage en cabinet, envoi par mail, etc.).
- La check-list de conformité Houjo : Votre politique doit mentionner votre identité, la finalité de la collecte, les mesures de protection et les modalités d’exercice des droits comme l’accès ou la suppression.
4. Un stockage non sécurisé des données
Stocker des notes confidentielles sur un ordinateur familial partagé ou sur un cloud public non chiffré constitue une faille de sécurité majeure.
- Bonne pratique recommandée par Houjo : Privilégiez des solutions de stockage chiffrées ou des logiciels métiers dédiés aux coachs ou praticiens pour garantir l’intégrité des données clients.
5. Négliger la conformité de ses sous-traitants
En tant qu’utilisateur de plateformes comme Zoom, Google Drive ou Calendly, vous restez responsable des données qui y transitent.
- Le point de vigilance Houjo : Vérifiez systématiquement que vos outils disposent d’un accord sur le traitement des données (DPA) conforme au RGPD.
Pourquoi la conformité RGPD renforce votre autorité ?
Traiter les données avec rigueur prouve à vos clients et futurs clients que vous respectez leur vie privée.
C’est un facteur de différenciation majeur qui transforme une contrainte légale en un véritable argument de vente pour votre pratique.
Tableau récapitulatif : Pratique risquée vs Pratique conforme
| Élément | Risque élevé | Standard de conformité Houjo |
| Registre | Aucun suivi écrit | Registre des activités à jour |
| Consentement | Case cochée par défaut | Consentement libre et explicite |
| Stockage | Fichier Excel classique | Cloud chiffré et sécurisé |
Besoin de sécuriser votre activité ?
Ne laissez pas le flou juridique freiner votre développement. Pour obtenir des documents conformes et protéger votre entreprise :
Découvrez les packs juridiques de Houjo, 100% dédiés aux professionnels de l’accompagnement et du bien-être !
