Pour faire grandir votre activité sereinement, vos ventes doivent reposer sur deux piliers : la transparence et la confiance. Que vous soyez coach, thérapeute ou praticien-ne du bien-être, votre communication et vos offres doivent respecter des règles juridiques précises.
La vente en ligne coach thérapeute ne s’improvise pas. Voici les 4 règles essentielles à connaître pour éviter les erreurs… et rassurer vos clients.
Ne jamais faire de mailing sans consentement
Envoyer des emails commerciaux à des contacts sans leur consentement est illégal. Et c’est aussi contre-productif : personne n’aime être spammé.
- Pour les offres commerciales, le consentement est obligatoire.
- Pour les informations non commerciales, la loi ne l’impose pas… mais le bon sens, oui.
Même si vous achetez une base de données, assurez-vous que les personnes ont accepté de recevoir des messages de partenaires. Et dans tous les cas, vos emails doivent :
- permettre de se désabonner facilement
- mentionner votre identité clairement
- respecter le RGPD
💡 N’oubliez pas que la vente en ligne coach thérapeute vous oblige aussi à protéger les données de vos clients.
Attention à la concurrence déloyale
S’inspirer de ses concurrents, oui. Copier-coller leurs contenus, non.
Vous pouvez :
- adopter une stratégie de prix similaire
- utiliser des méthodes marketing équivalentes
Mais vous ne devez pas :
- induire les clients en erreur en imitant une autre marque
- reprendre des formulations, visuels ou contenus identiques
💬 “Imiter, oui. Tromper, non.”
Afficher des prix clairs et conformes
En matière de vente en ligne coach thérapeute, la transparence tarifaire est obligatoire. Vous devez toujours :
- indiquer vos prix TTC et HT
- afficher clairement le prix unitaire et le prix global
- préciser les modalités de réduction ou de promotion
Soldes
→ Limités à 2 périodes par an, fixées par décret
→ Les produits soldés doivent avoir été proposés à la vente depuis au moins un mois
Promotions
→ Possible à tout moment, mais à durée limitée
→ Ne gonflez jamais artificiellement vos prix avant la remise
💡 Ces règles s’appliquent autant aux boutiques physiques qu’aux sites web.
Pas de publicité déloyale
En tant que professionnel-le de l’accompagnement, votre communication doit être loyale, véridique et licite. C’est la base de la relation de confiance.
Sont interdites par la loi :
- les publicités mensongères ou trompeuses (article L.121-1 du Code de la consommation)
- le contenu copié sur un autre site
- les propos qui dénigrent un concurrent ou induisent le consommateur en erreur
Si vous utilisez des cookies publicitaires, vous devez recueillir le consentement explicite de l’internaute, selon le RGPD.
Chez Houjo, on vous aide à vendre en toute sécurité
Nos packs juridiques vous offrent :
- des modèles personnalisables de CGV, mentions légales, politique de confidentialité
- des guides pratiques sur le RGPD et les ventes en ligne
- des ateliers juridiques mensuels pour poser vos questions
- une plateforme 100 % en ligne, accessible 24h/24
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FAQ – Vente en ligne coach thérapeute
Puis-je envoyer des emails promotionnels sans autorisation ?
Non. Il faut un consentement explicite pour tout email à caractère commercial.
Dois-je afficher mes prix TTC ?
Oui, toujours. Vos clients doivent voir clairement le prix final à payer.
Les promotions sont-elles réglementées ?
Oui. Elles doivent être temporaires, transparentes, et ne pas tromper le consommateur.
Comment me protéger juridiquement en ligne ?
Publiez CGV, mentions légales, politique RGPD, et utilisez des contrats adaptés. Les packs Houjo sont conçus pour cela.
