Les coachs et thérapeutes peuvent fixer librement leurs tarifs. La loi n’impose ni le tarif horaire ni les forfaits, mais elle impose une information tarifaire claire, lisible et complète avant toute prestation, conformément aux articles L112-1, L112-3 et L221-5 du Code de la consommation.
Le tarif horaire coach thérapeute est parfaitement conforme et particulièrement adapté aux pratiques fondées sur des séances distinctes (sophrologie, naturopathie, kinésiologie, hypnose, etc.).
Les tarifs par accompagnement (forfaits) sont également autorisés et conviennent aux prestations structurées en parcours. Dans les deux cas, la conformité juridique repose sur la transparence et la précision des informations fournies au client, et non sur un modèle tarifaire spécifique. Chez Houjo, nous accompagnons chaque jour des professionnels de l’accompagnement et du bien-être qui souhaitent clarifier leur tarification tout en respectant leurs obligations légales.
Ce que dit réellement le Code de la consommation
Le cadre légal applicable aux coachs et thérapeutes repose sur trois textes essentiels.
- Selon l’article L112-1 du Code de la consommation, le client doit pouvoir connaître le prix de manière lisible et compréhensible avant de s’engager.
- L’article L112-3 impose un affichage clair du prix TTC et de toute unité de facturation.
- Pour les prestations proposées à distance, l’article L221-5 impose une information précontractuelle complète comprenant notamment le prix, les conditions d’annulation, les frais supplémentaires et les modalités essentielles du service.
Aucun de ces articles n’impose un mode de facturation particulier. L’obligation porte sur la clarté des informations, pas sur le format choisi.
Le tarif horaire coach thérapeute : un modèle courant et conforme
Le tarif horaire coach thérapeute est particulièrement pertinent pour les pratiques fonctionnant à la séance, comme la sophrologie, l’hypnose, la réflexologie ou les soins bien-être par exemple.
Avantages
-
Adapté aux pratiques organisées autour de séances autonomes
-
Simple à comprendre pour les clients
-
Flexible pour les suivis ponctuels
-
Cohérent avec le fonctionnement naturel de nombreuses pratiques bien-être
Limites
-
Moins adapté aux accompagnements nécessitant une progression structurée
-
Risques d’incompréhension sur le nombre total de séances nécessaires
-
Informations plus difficiles à structurer pour des prestations globales
Points de vigilance
La communication ne doit jamais laisser penser qu’un résultat est garanti en un certain nombre d’heures, sous peine de tomber sous le coup de l’article L121-2 du Code de la consommation relatif aux pratiques commerciales trompeuses.
Les tarifs par accompagnement : un modèle structuré et conforme
La facturation par accompagnement est autorisée et souvent choisie pour les prestations construites sous forme de parcours.
Avantages
-
Vision globale de l’accompagnement
-
Description précise de ce qui est inclus
-
Facilité de contractualisation dans les CGV ou le contrat
-
Clarté renforcée lorsque l’objectif est d’accompagner une progression
Limites
-
Moins adapté aux pratiques thérapeutiques qui se structurent séance par séance
-
Nécessite une description précise pour éviter les ambiguïtés
-
Peut créer de la confusion si le contenu varie fortement d’un client à l’autre
Quel modèle choisir selon votre pratique ?
Les deux modèles sont juridiquement conformes.
En effet, le tarif horaire coach thérapeute est souvent le plus cohérent lorsque la séance constitue l’unité naturelle de la prestation.
Et le tarif par accompagnement convient davantage aux prestations dont la valeur repose sur un cheminement ou une progression définie.
La conformité ne dépend pas du modèle choisi mais de la qualité de l’information fournie, conformément aux articles L112-1, L112-3 et L221-5.
Comment afficher vos tarifs pour respecter la loi ?
Pour être conforme, un coach ou un thérapeute doit indiquer, avant tout engagement :
-
le prix HT et TTC
-
l’unité de facturation (séance, pack, programme)
-
le contenu de la prestation
-
les conditions d’annulation et de report
-
les éventuels frais supplémentaires
Toutes les informations doivent être lisibles, accessibles et non ambiguës.
FAQ
Un coach ou un thérapeute peut-il facturer à l’heure ?
Oui, le tarif horaire coach thérapeute est conforme s’il est présenté clairement.
Le forfait est-il obligatoire pour le coaching ?
Non, la loi n’impose aucun modèle.
Les pratiques à la séance doivent-elles utiliser le tarif horaire ?
Oui, lorsque la séance est l’unité naturelle de la prestation.
Un contrat est-il nécessaire ?
Oui, un contrat ou des CGV détaillées sont essentiels.
L’affichage des tarifs en ligne est-il obligatoire ?
Oui, conformément à l’article L112-1.
Conclusion
Dès lors que l’information fournie est claire, lisible et complète, le tarif horaire coach thérapeute et les forfaits sont tous deux conformes. Le choix du modèle dépend de la nature de votre pratique et des attentes de vos clients. L’essentiel est de respecter les obligations d’information prévues par le Code de la consommation et d’encadrer votre prestation de manière professionnelle.
Pour sécuriser vos tarifs, vos CGV et l’ensemble de vos documents juridiques, découvrez les packs juridiques Houjo, conçus pour accompagner les coachs et praticiens du bien-être dans une conformité simple, efficace et fiable.
