Chez Houjo, nous accompagnons des professionnels qui exercent des métiers profondément humains. Des coachs, consultants, formateurs, thérapeutes et praticiens qui développent leur activité avec sérieux, exigence et beaucoup d’engagement.
Nous avons voulu leur donner davantage la parole.
Dans cette série d’interviews, nos clients racontent leur parcours d’entrepreneur, les difficultés qu’ils ont rencontrées, les choix qu’ils ont faits et ce qui les aide aujourd’hui à développer une activité plus solide et plus sereine.
Pour ce nouvel épisode, nous avons rencontré Aude Blanc-Brude, psychopraticienne en thérapie brève.
Lorsqu’elle ouvre son cabinet en janvier 2023, elle sait déjà que devenir thérapeute signifie aussi devenir entrepreneure. Site internet, administratif, communication, juridique : de nouveaux sujets viennent rapidement s’ajouter à son métier.
Aude connaît même déjà certains enjeux. Ancienne ingénieure en systèmes d’information, elle a notamment des connaissances sur le RGPD.
Pourtant, une difficulté demeure : savoir précisément ce qui s’applique à son activité de thérapeute et disposer de réponses suffisamment concrètes pour agir.
Aude nous a raconté son parcours et son quotidien !
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1. Connaître les règles ne suffit pas toujours pour passer à l’action
Aude partait avec un avantage que beaucoup de thérapeutes n’ont pas forcément : elle avait déjà été confrontée à certains sujets juridiques et numériques dans sa précédente activité professionnelle.
Elle connaissait notamment le RGPD et avait déjà travaillé sur des sites internet.
Mais en changeant de métier, elle réalise rapidement que ses anciennes connaissances ne répondent plus forcément à ses nouvelles questions.
Elle prend l’exemple de ses CGV :
« Je me suis rendu compte que les CGV que j’ai pu préconiser n’étaient peut-être pas adaptées à mon activité aujourd’hui en tant que thérapeute. »
C’est un point important.
Une information peut être juridiquement correcte tout en étant insuffisamment adaptée à votre activité, à vos prestations ou à vos clients.
Et lorsque le doute subsiste, une mécanique très fréquente se met en place :
- vous cherchez une information,
- vous en trouvez plusieurs,
- vous vérifiez,
- vous comparez,
- puis vous continuez à chercher pour être vraiment sûr.
Aude l’explique très clairement :
« Avant, je n’avais toujours pas toutes les réponses, et donc je continuais de chercher des infos pour être vraiment sûre. »
Le juridique devient alors une succession de sujets jamais complètement terminés.
2. La vraie difficulté : cette to-do list qui ne se termine jamais
Quand on lance son activité de thérapeute ou de praticien du bien-être, la liste des choses à gérer s’allonge rapidement.
- Créer son entreprise.
- Trouver ses premiers clients.
- Communiquer.
- Créer son site.
- Organiser ses rendez-vous.
- Facturer.
- Préparer ses documents.
- Respecter le RGPD.
- Mettre en place ses CGV.
- Chaque nouveau sujet peut facilement devenir une ligne supplémentaire sur une liste déjà longue.
C’est exactement ce qu’Aude décrit lorsqu’elle parle de son fonctionnement avant Houjo :
« Avant, je me disais : il faut que je fasse ça, il y a ça et ça à faire. »
Son besoin était donc très concret : obtenir des réponses adaptées et disposer de modèles qui lui permettent d’avancer.
« J’avais besoin de pouvoir avoir des réponses assez concrètes et, éventuellement, des modèles pour m’aider là-dessus. »
C’est un enjeu que nous rencontrons souvent chez Houjo.
Beaucoup de professionnels savent qu’ils doivent sécuriser leur activité. Ils ont parfois même commencé à se renseigner.
Ce qui leur manque, c’est la possibilité de transformer rapidement ces informations en actions concrètes.
Pour Aude, c’est précisément là que se situe le changement :
« Votre approche, qui est très concrète, m’a permis de faire les choses et de ne plus faire des to-do lists sans fin. »
3. Sécuriser son activité pour pouvoir exercer sereinement
Derrière les CGV, le RGPD ou les autres documents juridiques, Aude exprime finalement un besoin beaucoup plus simple :
« Je voulais vraiment pouvoir exercer dans un cadre légal et du coup me sentir en sécurité. »
Chez Houjo, nous constatons régulièrement que c’est là que se situe l’enjeu réel pour les thérapeutes et praticiens du bien-être.
Le but n’est pas de devenir expert du droit.
Il est de savoir que les principaux sujets sont traités, que vous disposez de ressources adaptées à votre métier et que vous pouvez consacrer davantage d’énergie à votre pratique.
Aude le résume parfaitement lorsqu’elle décrit l’après-Houjo :
« Après Houjo, en fait, c’est fait. »
4. Bien s’entourer fait aussi partie du métier d’entrepreneur
Aude pensait initialement trouver chez Houjo des documents juridiques et des ressources pour mettre son activité en conformité.
Elle a également trouvé une dimension qu’elle n’attendait pas forcément : l’accompagnement dans la durée.
« Ce n’est pas juste un pack qu’on achète, qu’on télécharge et puis on se débrouille. »
Elle cite notamment les échanges par mail, les webinaires, les ateliers, les mises à jour et les nouveaux outils ajoutés au fil du temps.
« Il y a une vraie animation. »
Cette dimension rejoint d’ailleurs l’un des messages qu’Aude souhaite aujourd’hui transmettre aux autres thérapeutes.
Après vingt années d’entrepreneuriat, sa conclusion est simple :
« Ne pas hésiter à bien s’entourer pour pouvoir se concentrer sur son métier. »
Car exercer comme thérapeute ou praticien du bien-être signifie aussi gérer une entreprise.
Et il est rarement pertinent de vouloir maîtriser seul l’ensemble des sujets juridiques, administratifs, commerciaux ou techniques qui entourent son activité.
S’entourer permet aussi de préserver du temps et de l’énergie pour son véritable métier : accompagner ses clients.
Ce que l’on retient du parcours d’Aude
- Aude ouvre son cabinet de psychopraticienne en janvier 2023.
- Elle connaît déjà certains sujets comme le RGPD, mais constate que ses anciennes connaissances ne sont pas toujours adaptées à son activité de thérapeute.
- Elle continue donc à chercher des informations pour être certaine de bien faire.
- Les sujets à traiter s’accumulent et alimentent une « to-do list sans fin ».
- Elle rejoint Houjo pour obtenir des réponses concrètes et des modèles adaptés à son activité.
- Le changement qu’elle décrit est très simple : « Après Houjo, c’est fait. »
- Elle apprécie également l’accompagnement, les ateliers, les mises à jour et la possibilité de ne pas gérer seule ces sujets.
- Son conseil aux autres thérapeutes : bien s’entourer pour pouvoir se concentrer sur son métier.
Et vous, combien de sujets juridiques restent encore sur votre to-do list ?
- Politique de confidentialité à vérifier.
- CGV à terminer.
- RGPD à mettre au propre.
- Documents du site à revoir.
- Contrat ou charte à préparer.
- Médiateur de la consommation à choisir.
Lorsque ces sujets restent ouverts pendant des semaines ou des mois, ils finissent par prendre beaucoup plus de place qu’ils ne devraient.
Chez Houjo, nous avons conçu le Pack Thérapeutes & Praticiens du bien-être pour vous permettre de disposer de modèles juridiques, guides pratiques, mises à jour et accompagnement pour sécuriser votre activité plus facilement.
L’objectif : vous aider à passer de « il faut encore que je m’en occupe » à « c’est fait ».
FAQ
Comment sécuriser juridiquement son activité de thérapeute ?
Sécuriser son activité suppose notamment de vérifier les documents utilisés avec ses clients, les informations présentes sur son site internet, la protection des données personnelles, les conditions de vente et les limites de sa pratique professionnelle.
Les obligations concrètes varient selon votre activité, vos prestations et votre manière de travailler.
Pourquoi utiliser des documents juridiques adaptés aux thérapeutes ?
Un document générique ne tient pas nécessairement compte des particularités de votre activité.
C’est précisément ce qu’Aude a constaté avec ses CGV : les modèles ou connaissances qu’elle possédait auparavant n’étaient pas forcément adaptés à son activité de psychopraticienne.
Des documents pensés pour votre métier permettent de poser plus clairement les règles applicables à votre relation avec vos clients.
Peut-on gérer seul le juridique de son activité de thérapeute ?
Il est possible de rechercher soi-même les informations nécessaires.
La difficulté est souvent de déterminer quelles informations sont fiables, à jour et réellement adaptées à sa situation.
Dans le cas d’Aude, cette recherche permanente alimentait une « to-do list sans fin ». Disposer de ressources concrètes lui a surtout permis de passer à l’action.
Pourquoi les mises à jour juridiques sont-elles importantes pour un thérapeute ?
Les règles peuvent évoluer au cours de la vie de votre activité. Vos propres pratiques changent également : nouveau site internet, nouvelles prestations, nouveaux outils ou nouvelles manières de travailler.
Disposer de ressources mises à jour évite de devoir reprendre seul l’ensemble de ses recherches à chaque évolution.
Quel est l’intérêt d’être accompagné au-delà des modèles juridiques ?
Les documents constituent une base, mais des questions peuvent apparaître au moment de les utiliser ou lorsque l’activité évolue.
Aude souligne précisément l’intérêt d’avoir accès à des mails, ateliers, webinaires et mises à jour : cela lui permet d’avancer de manière autonome tout en sachant qu’elle dispose de ressources lorsqu’un nouveau sujet apparaît.
