Comment éviter un signalement thérapeute coach ? C’est une question que se posent de plus en plus de professionnels du bien-être, notamment face à la multiplication des contrôles, signalements et suspicions d’exercice illégal. Un mot mal choisi, une promesse mal formulée ou un cadre juridique flou peuvent suffire à vous exposer. Heureusement, il existe une méthode simple et efficace pour prévenir les risques : la méthode des 3 filtres.
Pourquoi c’est important : quand on est coach, thérapeute ou praticien du bien-être, éviter un signalement est une priorité. Car les conséquences peuvent être lourdes : enquête de la DGCCRF, signalement à la Miviludes, voire procédure judiciaire. Le contexte est tendu, mais vous pouvez agir !
Suivez nos conseils !
Filtre n°1 : Le filtre du vocabulaire
C’est le premier levier de vigilance. Sur votre site, dans vos supports, sur vos réseaux : certains mots sont à bannir absolument si vous n’êtes pas professionnel de santé.
❌ À éviter : patient, diagnostic, soin, traitement, guérison.
✅ À privilégier : client, accompagnement, mieux-être, soutien, posture, outils.
Ce que vous écrivez peut suffire à faire croire que vous exercez illégalement la médecine. Et ce, même sans intention de nuire. Alors on ajuste son lexique, et on reste du côté du soutien, pas du soin.
Filtre n°2 : Le filtre de la posture
Votre site, votre discours et vos échanges doivent refléter une posture claire : vous ne remplacez pas un médecin, vous accompagnez dans le cadre de votre compétence.
Ajoutez toujours une phrase de cadrage comme : « Cet accompagnement ne se substitue en aucun cas à un suivi médical ou paramédical. Il n’a pas vocation à établir un diagnostic ou à interrompre un traitement médical. »
Ce cadre, répété dans vos CGV, votre site, vos supports, évite toute confusion… et renforce votre crédibilité.
Filtre n°3 : Le filtre juridique
Un professionnel qui se dit sérieux doit être juridiquement solide. Et c’est ce que les autorités regardent en priorité en cas de signalement.
Voici les incontournables :
- Mentions légales, CGU et politique de confidentialité sur votre site.
- CGV ou contrat conforme à votre pratique.
- Affiliation à une médiation de la consommation.
- RGPD : consentement, sécurisation, durée de conservation des données.
Un professionnel conforme est beaucoup moins attaquable. Il montre qu’il connaît ses responsabilités et les assume.
Anticiper vaut toujours mieux que réagir.
Beaucoup de signalements viennent de malentendus ou de clients frustrés. Et même si la plainte est infondée, devoir prouver sa bonne foi peut être éprouvant. La méthode des 3 filtres vous aide à anticiper, clarifier, sécuriser. C’est un réflexe à adopter durablement.
Avec Houjo, vous avez tous les outils pour vous protéger
Nos solutions vous permettent :
- De structurer votre communication avec les bons mots.
- De poser un cadre juridique clair, lisible et conforme.
- De renforcer votre posture pro, même en cas de tension.
Contrats, CGV, mentions légales, fiches pratiques, ateliers, communauté… Houjo est là pour que vous ne soyez jamais seul·e.
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FAQ – Éviter un signalement : vos questions fréquentes
Que risque-t-on en cas de signalement à la DGCCRF ou à la Miviludes ?
Un contrôle, une mise en demeure, voire une amende. En cas de pratiques jugées trompeuses ou assimilables à de l’exercice illégal de la médecine, les sanctions peuvent être pénales.
Un simple avis négatif peut-il déboucher sur un signalement ?
Oui. Un client mécontent peut signaler un professionnel, même à tort. D’où l’importance d’avoir un cadre juridique solide et une communication irréprochable.
Est-ce que le fait d’être affilié à une fédération suffit ?
Non. Une fédération peut proposer un cadre déontologique, mais la conformité juridique reste votre responsabilité individuelle.
Comment savoir si mon site est à risque ?
Vous pouvez commencer par vérifier vos mentions légales, CGV, vocabulaire, et présence d’un avertissement sur les limites de votre pratique. Houjo vous fournit une check-list pour vous auto-évaluer.
