Contrat de coaching : guide complet pour sécuriser votre activité

Vous êtes coach professionnel, coach de vie ou thérapeute et vous vous demandez si un contrat de coaching est obligatoire ? Vous avez trouvé un modèle sur Internet mais vous doutez de sa validité ?

Dans ce guide, découvrez pourquoi le contrat de coaching est essentiel, ce qu’il doit contenir et comment l’adapter à vos clients (particuliers ou entreprises).

Un contrat de coaching est-il obligatoire ?

Oui. Le contrat n’est pas une option, c’est une obligation.
En tant que professionnel, vous devez fournir des informations pré-contractuelles claires à votre client.

En cas de litige, seul un contrat signé vous protège réellement.
Un échange de mails ne suffit pas : tout accompagnement doit être encadré juridiquement.

Pourquoi utiliser un contrat de coaching ?

Un contrat n’est pas qu’un papier administratif. C’est un cadre clair qui :

• définit la mission, la durée et les modalités de l’accompagnement,
• fixe les conditions de paiement et d’annulation,
• encadre la confidentialité et le RGPD,
• limite votre responsabilité (obligation de moyens, pas de résultats),
• renforce la confiance et votre professionnalisme.

Clauses indispensables d’un contrat de coaching

Un exemple de contrat de coaching doit inclure au minimum :

1. Objet du contrat : type de coaching et bénéficiaires.
2. Durée et modalités pratiques : nombre de séances, fréquence, lieu ou distanciel.
3. Tarifs et paiement : montant, échéancier, modes acceptés.
4. Annulation et report : conditions, délais, conséquences.
5. Responsabilité : obligation de moyens, pas de résultats garantis.
6. Confidentialité : clause protectrice pour vos clients.
7. RGPD : protection des données personnelles.
8. Résiliation : modalités si l’une des parties met fin au contrat.

Selon les cas, ajoutez : clause de conflit d’intérêts, propriété intellectuelle, droit de rétractation, médiation de la consommation.

Les trois grands types de contrats de coaching

• Contrat BtC (particuliers) : pour les clients individuels, avec droit de rétractation.
• Contrat BtB bipartite (entreprise) : le client est l’entreprise qui paie pour ses salariés.
• Contrat BtB tripartite : vous intervenez auprès d’un salarié mais le client officiel reste l’entreprise.

Chaque format a ses spécificités : il ne suffit pas de modifier un modèle générique.

Et si un client refuse de signer ?

C’est rare si le contrat est présenté comme une étape normale et professionnelle.

Vous pouvez dire par exemple : « Comme dans toute relation professionnelle, ce contrat formalise nos engagements réciproques pour que tout soit clair et fluide entre nous. »

Travailler sans contrat, c’est ouvrir la porte aux malentendus, aux impayés et à la perte de crédibilité.

Tableau récapitulatif – Contrat de coaching

Liens avec vos autres obligations

• CGV : elles encadrent vos prestations générales, le contrat sécurise un accompagnement spécifique. Elles sont utilisées pour les ventes de séances à l’unité, donc plutôt par les thérapeutes.
• Facturer une séance annulée : la clause doit figurer dans votre contrat de coaching si vous souhaiter facturer une séance non-honorée.
• Médiation de la consommation : obligatoire à mentionner dans vos contrats.
• RGPD : intégration indispensable dans vos clauses de confidentialité.
• Recouvrer les impayés : sans contrat, il sera très difficile de récupérer vos impayés.

FAQ – Contrat de coaching

Un contrat est-il obligatoire en micro-entreprise ?
Oui, le statut ne change rien à l’obligation d’encadrer vos prestations.

Quelle différence entre CGV et contrat ?
Les CGV sont générales (séances à l’unité) et n’ont pas à être signées par le client (il doit en avoir connaissance). Le contrat encadre un accompagnement global.

Puis-je signer un contrat de coaching à distance ?
Oui, il peut être signé électroniquement et reste valable juridiquement. Vous pouvez utiliser des outils comme Lex Community pour automatiser l’envoi et la signature de vos contrats (gratuit et sécurisé).

Dois-je avoir un contrat différent pour BtC et BtB ?
Oui, car les droits et obligations ne sont pas identiques (rétractation, médiation, clauses spécifiques).

En résumé

Le contrat de coaching est votre meilleur allié juridique. Il protège vos revenus, rassure vos clients et formalise un cadre clair.

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